Referencia

Ingrese a sorteados y retome donde lo dejó

Su cuenta sorteados lo espera: lobby completo, billetera con saldo y métodos de pago locales como Yape, Plin y PagoEfectivo disponibles desde el primer clic. El acceso funciona desde cualquier celular o computadora en las regiones habilitadas, conforme a la ley local vigente

Acceso desde el celularYape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolSin descarga obligatoria
sorteados Ingrese a sorteados y retome donde lo dejó

Qué esperar al ingresar a su cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo y la contraseña que usó al crear su cuenta. Si configuró la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número registrado; ingréselo para continuar. En caso de haber olvidado la contraseña, el enlace de recuperación envía un correo con las instrucciones al instante.

Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo, el historial de movimientos y los métodos de pago activos. Desde ahí puede recargar con Yape o Plin sin salir del lobby. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas

  • Verificación OTP Si activó la doble verificación, llegará un código al celular registrado. Ingréselo en pantalla para confirmar que es usted quien accede a la cuenta.
  • Recuperación de contraseña El enlace de recuperación llega al correo registrado. Siga los pasos indicados para establecer una nueva clave y retomar el acceso sin perder su historial.
  • Billetera visible al instante Tras ingresar, la billetera de la cuenta muestra saldo disponible y movimientos recientes. Recargue con Yape, Plin o PagoEfectivo sin abandonar la sesión.
  • Continuidad entre dispositivos Empiece desde el celular y continúe en computadora sin perder la sesión activa. El lobby retoma exactamente donde lo dejó, con las mismas preferencias guardadas.

Cuenta

Al abrir la pantalla de ingreso, escriba el correo y la contraseña que usó al crear su cuenta. Si configuró la verificación en dos pasos, recibirá un código OTP en su número registrado; ingréselo para continuar. En caso de haber olvidado la contraseña, el enlace de recuperación envía un correo con las instrucciones al instante. Una vez dentro, la billetera de la cuenta muestra su saldo, el historial de movimientos y los métodos de pago activos. Desde ahí puede recargar con Yape o Plin sin salir del lobby. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas

Abrir mi cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON SU CUENTA

Canales de ayuda para el ingreso

Si el acceso no funciona como espera, el equipo de soporte atiende en español por chat en vivo dentro de la plataforma y por correo electrónico. Para problemas urgentes con el ingreso, el chat es el camino más directo. Tenga a mano el correo con el que creó su cuenta para agilizar la verificación.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat directamente desde la pantalla de ingreso. El soporte responde en español y puede ayudarle a resolver bloqueos de cuenta o problemas con el OTP.

Correo de soporte

Para consultas que no son urgentes, escriba al correo de soporte. Incluya el correo registrado y una descripción del problema para recibir una respuesta más rápida.

Sección de ayuda con la cuenta

Dentro de la plataforma hay una sección de ayuda con la cuenta donde encontrará pasos para recuperar contraseña, activar OTP y actualizar datos de contacto.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su acceso en sorteados

La seguridad del ingreso se apoya en capas de verificación y cifrado para que su cuenta y su billetera estén protegidas en todo momento. Cada acción sensible, como cambio de contraseña o retiro, requiere confirmación adicional.

Cifrado SSL en cada sesión

Toda la comunicación entre su celular y la plataforma va cifrada con SSL. Sus credenciales y datos de pago nunca viajan en texto plano por la red.

Verificación de identidad

Al crear la cuenta se solicita verificación de identidad mediante documento oficial. Esto protege su cuenta de accesos no autorizados y agiliza la gestión de retiros.

Doble factor de autenticación

Active el OTP para que cada ingreso requiera un código enviado a su celular. Si alguien obtiene su contraseña, no podrá entrar sin ese segundo paso.

Protección de datos personales

Los datos de su cuenta se almacenan bajo políticas de privacidad que restringen su uso a la operación de la plataforma. No los compartimos con terceros sin su consentimiento.

MÉTODOS DE PAGO LOCALES

Pagos que ya usa en el día a día

Desde la billetera de su cuenta puede recargar con los mismos métodos que usa para todo en el Perú. Abra Yape o Plin, ingrese el número de cuenta que aparece en pantalla y confirme con su PIN. PagoEfectivo genera un código que puede pagar desde su banca en línea con BCP o Interbank. Los movimientos quedan registrados en el historial de la billetera de forma inmediata.

Yape Abra Yape, escanee o ingrese el número de cuenta mostrado en pantalla y confirme. El saldo queda reflejado en la billetera de su cuenta sin pasos adicionales.
Plin Use Plin desde su aplicación bancaria habitual. Envíe al número indicado y el monto aparece en la billetera de la cuenta tras confirmarse la transferencia.
PagoEfectivo Seleccione PagoEfectivo, copie el código generado y págalo desde su banca en línea con BCP o Interbank. Práctico si prefiere gestionar todo desde una sola app.

Dudas comunes sobre el ingreso a sorteados

Estas son las consultas que más recibimos sobre el acceso a la cuenta. Si su caso no aparece aquí, el chat de soporte en español está disponible dentro de la plataforma.

Abra sorteados en el navegador de su celular, toque el botón de ingreso, escriba su correo y contraseña. Si tiene OTP activo, ingrese el código que llega a su número registrado.

En la pantalla de ingreso toque la opción de recuperar contraseña. Recibirá un correo con un enlace para establecer una nueva clave. Revise también la carpeta de spam si no llega en unos minutos.

El OTP es el segundo factor de verificación que protege su cuenta. Se envía al celular registrado cada vez que inicia sesión. Si no reconoce el ingreso, cambie su contraseña de inmediato y contacte soporte.

Sí. Su cuenta funciona tanto en celular como en computadora. Abra sorteados en cualquier navegador, ingrese con sus credenciales y el lobby cargará con sus preferencias y saldo actualizados.

Contacte al soporte por chat en vivo dentro de la plataforma o por correo. Tenga a mano el correo con el que se registró. El equipo verifica su identidad y gestiona el desbloqueo según el caso.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas. Si tiene dudas sobre la disponibilidad en su zona, consulte al soporte antes de crear su cuenta
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sorteados Ingresar

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.