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Política de Privacidad en sorteados

En sorteados, la información que comparte para abrir su cuenta y operar con Yape, Plin o PagoEfectivo se maneja con cuidado y transparencia. Esta página le explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo puede gestionarlos en cualquier momento.

Datos protegidos con cifrado SSLSoporte en español para consultas de privacidadSin venta de datos a tercerosDerechos de acceso y eliminación disponibles
sorteados Política de Privacidad en sorteados
CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad y control de sus datos personales

La seguridad de su información empieza en el momento en que accede desde su celular. Todas las conexiones usan cifrado SSL y las sesiones requieren verificación por código de un solo uso enviado a su número registrado. Los datos de transacciones con Yape, Plin y PagoEfectivo se registran únicamente para validar operaciones y cumplir con las obligaciones legales; no se comparten con terceros con fines comerciales. Puede revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos desde la sección de configuración de la cuenta en cualquier momento.

Cifrado de extremo a extremo

Cada sesión está protegida con SSL. Los datos de pago, incluyendo referencias de Yape y Plin, se almacenan cifrados y nunca en texto plano en nuestros servidores.

Verificación de identidad

Al abrir su cuenta solicitamos un documento de identidad para validar que usted es quien dice ser. Este proceso protege su billetera frente a accesos no autorizados.

Retención limitada de datos

Conservamos su información el tiempo que la cuenta esté activa y el período adicional que exija la ley peruana. Pasado ese plazo, los datos se eliminan o anonimizan.

Sus derechos sobre la información

Puede solicitar acceso a sus datos, corregir información incorrecta o pedir su eliminación contactando al soporte. Atendemos solicitudes en español y en el plazo normativo.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarse con nosotros sobre sus datos

Si tiene preguntas sobre el uso de su información, desea corregir un dato o necesita ejercer alguno de sus derechos, nuestro equipo de soporte atiende en español. Puede escribirnos por cualquiera de estos canales y recibirá respuesta de un agente especializado en temas de cuenta y privacidad.

Correo de privacidad Envíe su consulta o solicitud de datos a nuestro correo de privacidad. Respondemos todas las solicitudes dentro del plazo previsto por la normativa peruana.
Chat en vivo Abra el chat desde su celular o computadora y seleccione la opción de ayuda con la cuenta. Un agente en español le atenderá para gestionar su solicitud.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar directamente una solicitud de acceso, corrección o eliminación de sus datos personales.

Dudas comunes sobre privacidad en sorteados

Estas son las preguntas que más nos hacen sobre el manejo de datos personales y el uso de la información de cuenta.

Recopilamos nombre completo, correo electrónico, número de celular y datos de identidad para verificación. También registramos las referencias de pago que asocie, como su número de Yape o cuenta de Interbank.

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo compartimos información cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar una transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede solicitarlo directamente desde la configuración de su cuenta o escribiendo al correo de privacidad. Le enviamos un resumen de los datos que tenemos en el plazo establecido por la normativa vigente.

Sí. Al cerrar su cuenta puede solicitar la eliminación de sus datos personales. Procesamos la solicitud conforme a la ley peruana; algunos datos deben conservarse por obligaciones legales durante un período adicional.

Las referencias de sus billeteras digitales se almacenan cifradas. No conservamos contraseñas ni PINs. Cada transacción se valida en el momento y el historial queda registrado solo en su cuenta.

Contáctenos de inmediato por chat o correo de privacidad. Investigamos cada reporte, bloqueamos el acceso si es necesario y le informamos del resultado según los plazos que establece la ley local
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.