Referencia

Condiciones legales que rigen el uso de sorteados

El acceso a sorteados y el uso de sus servicios están sujetos a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Lea estas condiciones antes de crear una cuenta o realizar cualquier operación

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosContacto directo disponible
sorteados Condiciones legales que rigen el uso de sorteados
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre asuntos legales

Para consultas sobre este aviso legal, solicitudes de datos personales o reclamos relacionados con su cuenta, puede comunicarse con nosotros por los siguientes canales. Respondemos en español y atendemos las solicitudes según el orden de llegada y la complejidad de cada caso.

Correo de soporte Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo registrado en su cuenta. Incluya el número de cuenta y una descripción clara del asunto para una respuesta más ágil.
Chat en la plataforma Acceda al chat desde su celular o computadora dentro de la sección de ayuda. El equipo de soporte en español recibe consultas sobre condiciones de uso, privacidad y verificación de identidad.
Formulario de cuenta Desde la configuración de su cuenta, puede enviar una solicitud formal para actualizar, corregir o eliminar sus datos personales conforme a la ley de protección de datos aplicable.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo manejamos su cuenta y su información

La seguridad de su cuenta y el manejo responsable de sus datos son parte central de cómo operamos. Cada sección a continuación explica un aspecto concreto de ese compromiso, desde el cifrado de conexión hasta los plazos de retención de datos.

Cifrado de conexión

Toda la navegación en sorteados usa cifrado SSL. Esto protege los datos que usted ingresa al acceder desde el celular o desde una computadora, incluidas las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo.

Retención de datos

Guardamos los datos de su cuenta durante el tiempo que la ley peruana vigente exige. Puede solicitar información sobre el período de retención específico a través del formulario de cuenta o por correo.

Uso de cookies

Usamos cookies funcionales para mantener la sesión activa mientras navega entre secciones. No compartimos datos de navegación con terceros con fines publicitarios sin su consentimiento previo.

Solicitudes de cambio

Si necesita corregir datos incorrectos en su cuenta —nombre, correo o número de celular— envíe la solicitud con un documento de identidad vigente a través del chat o formulario de la plataforma.

Preguntas sobre el aviso legal de sorteados

Si tiene dudas sobre sus derechos, el uso de sus datos o las condiciones que aplican a su cuenta, estas respuestas cubren los casos más frecuentes. Para situaciones específicas no contempladas aquí, contáctenos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su zona antes de registrarse

Recopilamos nombre, correo electrónico, número de celular y los datos necesarios para verificar su identidad. Esta información se usa exclusivamente para operar su cuenta y cumplir con las obligaciones legales vigentes.

Sí. Envíe una solicitud formal desde el formulario en la configuración de su cuenta o por el chat de soporte. Procesamos cada solicitud conforme a la ley de protección de datos aplicable en Perú.

Las operaciones con Yape, Plin y PagoEfectivo quedan registradas en el historial de la billetera de su cuenta. Las condiciones específicas de cada plataforma de pago se aplican de forma independiente a las nuestras.

Lo actualizamos cuando cambia la ley aplicable o nuestras condiciones operativas. Le notificamos por el canal de soporte o al correo registrado en su cuenta antes de que los cambios entren en vigor.

Contáctenos de inmediato por el chat de soporte en español o por correo. Describir el caso con detalle y el número de su cuenta nos permite revisar el registro y responderle en el menor tiempo posible.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.